Da jeg slepte meg movillig ut i kulden for å hente posten (det er minst to dager siden sist den ble hentet), forventet jeg ikke å finne noe annet enn et tonn med reklame og kanskje en regning for husleien for januar. Blæ. kjedelig, ikke sant? Det er ikke morsomt å være voksen, nemlig…
Men… Idag var det gøy å hente posten^^ For gjemt blant utallige glorete brosjyrer som skrek om julesalg og gavetips, fant jeg en tykk, liten konvolutt med italienske frimerker på. Jeg måtte ta meg sammen for å ikke pipe av lykke, for jeg viste hva som befant seg i den konvulutten. Se selv da^^
Whoop!!
Bilde suger, men det er kameraet sin feil. Tilbake til saken…
Som dere ser, har jeg fått en fletta ny moleskine i posten, og den kostet meg ikke et øre^^ For nå skal dere få høre en historie om ekte kundeservice.
Moleskine sine skrivebøker er håndlagde, iføge dem selv, og inni hver skrivebok ligger et ark med et kvalitetsnummer og det står at om det er noen feil på boken du har kjøpt, så er alt du trenger å gjøre å sende firmaet en mail med informasjon som adresse, type skrivebok, osv. Og så må man legge ved et bilde av skaden. Og det er det.
Så, min gamle moleskine, som jeg har brukt siden februar eller mars engang, har begynt å gå opp i limingen, så jeg sendte Moleskine-folkene en mail, just for the hell of it, for jeg trodde ikke at det ville gi noe resultat. Så feil kan man altså ta. Så nå har jeg en splitter ny Moleskine som bare ligger å venter på meg når den jeg holder på med er utfylt. Yay^^
Om noen som leser dette tilfeldigvis eier et skrivebokfirma, eller noe sånt, ta lærdom! Moleskine er kanskje dyre, men med en slik service, er det verdt det!
By the way, ingen betaler meg for å reklamere for moleskine, jeg er bare så imponert over de at jeg måtte skrive det. Så, ja.
Det er finfin kundeservice det der.
Det var skikkelig kundeservice ja!